OEM 包常見問題

Dalap - 專注於研發和生產優質防護包和保護箱。

如何追蹤我的訂單？

訂單出貨後，我們會提供追蹤號碼，方便您隨時查看包裹狀態。您可以直接透過物流公司（例如 DHL、UPS、FedEx）的網站追蹤訂單。如果您在追蹤包裹時遇到任何問題，我們的客服團隊隨時為您提供協助，更新訂單狀態並提供追蹤資訊。

如果我收到損壞的商品該怎麼辦？

如果您收到損壞的商品（這種情況極為罕見），請在收到貨物的7天內立即與我們聯繫。我們將要求您提供損壞商品的圖片，我們的團隊將根據具體情況與您協商更換商品或退款事宜。我們對產品的品質充滿信心，並將盡最大努力及時解決任何問題。請注意，因運輸過程中處理不當造成的商品損壞必須向承運商報告。

為什麼選擇您的產品而不是競爭對手的產品？

我們的產品在設計時充分考慮了品質和耐用性。我們採用EVA、尼龍和阻燃布料等優質材料，確保您的物品得到充分保護。此外，我們也提供客製化的設計方案，從logo位置到顏色選擇，都能完美契合您的品牌形象。我們始終將準時交貨放在首位，提供極具競爭力的價格和快速回應的售後支援。憑藉豐富的全球運輸經驗，我們確保歐洲、美國、日本及其他地區的客戶都能及時且安全地收到貨物。

我可以在訂購前索取樣品嗎？

是的，我們的大部分產品都提供樣品。樣品是評估產品品質並確保其符合您預期，從而確保您在下大訂單前滿意的絕佳方式。樣品費用取決於產品，運費通常由客戶承擔。樣品獲得批准後，我們將繼續處理您的訂單。如果樣品最終被接受，樣品費用將從您的最終訂單金額中扣除。

如何客製化我的產品？

我們的大部分產品都提供全面的客製化服務。您可以選擇您喜歡的材質、尺寸、顏色和logo位置。對於客製化訂單，我們通常需要您提供logo的圖案或設計稿，並在大量生產前發送樣品供您確認。我們的團隊將全程引導您完成客製化流程，確保最終產品完全符合您的要求。

運費是多少？

運費取決於目的地、訂單尺寸、重量和數量。我們提供多種運送方式，包括標準和加急服務，合作快遞公司包括 DHL、UPS 和 FedEx。訂單確認後，我們將提供預估運費，您可以選擇首選的運送方式。對於大宗訂單，我們還可以提供經濟實惠的貨運服務。

我的訂單需要多久才能收到？

交貨時間取決於產品類型和客製化要求。對於現貨產品，我們通常會在 5-7 個工作天內處理並出貨。客製化訂單可能需要更長時間，通常為 30-40 天，具體取決於產品的複雜程度和數量。我們會在訂單確認時提供預計交貨日期。如有緊急訂單，請聯絡我們，我們將盡力加快生產和出貨速度。

你們接受哪些付款方式？

我們接受多種付款方式，包括銀行轉帳、PayPal 和信用卡（Visa、MasterCard、American Express 等）。對於大額訂單或國際交易，我們通常會推薦銀行轉帳。所有款項需在生產開始前全額支付，我們將向您發送包含運費和所有適用稅費在內的總費用明細發票。

你們的最小起訂量（MOQ）是多少？

我們的最小起訂量 (MOQ) 因產品而異。對於手機殼或簡易包款等標準產品，最小起訂量為 100 件。對於客製化訂單，例如印製 logo 或客製化設計，最小起訂量可能會更高，通常為 500 至 1000 件。如果您需要更小的數量，請隨時諮詢，我們將根據產品和客製化要求盡力滿足您的需求。

如何下單？

如需下單，請瀏覽我們的產品目錄並選擇您想要購買的商品。您可以聯絡我們的銷售團隊訂製商品，也可以直接造訪我們的線上商店選購現貨產品。選購商品後，請前往結算頁面，填寫必要的收貨和付款信息，並確認您的訂單。對於大量訂單或客製訂單，我們的團隊將為您提供個人化的報價和交貨時間。

我們的地址

聯絡人：劉文納

電話：+86 135 4461 3379

地址：中國廣東省河源市東源縣仙塘鎮205道南側梅子坑路華豐科技園A棟3樓

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達拉普實業有限公司成立於2010年，是專業從事高端防護包款及箱包研發與生產的企業。本公司提供專業的OEM及ODM客製化服務，產品享譽全球，行銷歐洲、美洲、日本、澳洲等世界各地。